Pembatalan dan Pengembalian Dana
Ketentuan umum untuk pembatalan, koreksi, dan pengembalian dana transaksi ORUM GOLD HUB.
Berlaku sejak 3 September 2026
Sebelum pembayaran
Pesanan yang belum dibayar dapat berakhir otomatis ketika batas waktu harga habis. Tidak ada dana yang ditarik untuk pesanan yang belum berhasil dibayar.
Setelah pembayaran
Permintaan pembatalan setelah pembayaran akan ditinjau berdasarkan status pesanan, ketersediaan produk, biaya yang telah timbul, dan ketentuan yang ditampilkan sebelumnya. Pembatalan tidak dijamin jika produk sudah disiapkan atau proses di toko sudah dimulai.
Pengembalian dana
Jika disetujui, dana dikembalikan ke metode pembayaran semula atau ke saldo rupiah setelah data pembayaran dicocokkan. Waktu penerimaan bergantung pada metode pembayaran dan lembaga keuangan terkait.
Mengajukan bantuan
Kirim nomor transaksi, tanggal, jumlah pembayaran, dan alasan permohonan ke orumlogamnusantara@gmail.com. Jangan pernah mengirim kata sandi, kode OTP, atau PIN.